Data Mining / Verlage
 Die GWV Fachverlage mit Sitz in Wiesbaden gehören zum Bereich B2B
Business, Technology & Transport der Fachverlagsgruppe Springer Science + Business Media.
Neuroconsult erstellt für GWV Prognosen, welche Kunden wann kündigen werden. So wendet
GWV gezielt Maßnahmen nur auf die Abonnenten an, die ein hohes Kündigungsrisiko
haben. GWV kann so kündigungsgefährdete Kunden halten und spart Kosten durch
gezielteren Einsatzes des Marketingbudgets.
Rolf-Günther Hobbeling, Marketing-Manager, stellvertretender Verlagsleiter
Fachverlage: "Mit den Analysen von Neuroconsult wissen wir, welche Kunden potentiell
kündigungsgefährdet sind und auch, wann diese kündigen werden. So können
wir zielgruppenspezifisch, für verschiedene Zeitschriften Maßnahmen entwickeln,
um diese Kunden zu halten. Der zweite Effekt ist, dass wir unser Marketingbudget zielgerichteter
einsetzen können, d.h. wir sparen Kosten, da wir nur die kündigungsgefährdeten
Kunden ansprechen: je nach Maßnahme können wir bis zu 400% mehr Kündiger
gezielter ansprechen.
Die Zusammenarbeit mit Neuroconsult ist für uns sehr einfach: unsere IT hat keine
zusätzliche Arbeit durch die Data Mining-Analysen, wir stellen einfach nur unsere operativen
Daten zur Verfügung. Die Resultate sind überzeugend: sehr trennscharfe Segmentierungen
mit den Kundengruppen, die gefährdet sind."
Gabriel Göttlinger, Leitung Gesamtvertrieb: "Für mich als Vertriebsleiter
ist es wichtig, Kunden zu gewinnen, Kunden zufrieden zu stellen und diese auch zu halten. Nur dann
stimmen unsere Renditeerwartungen. Die fundierten Analyseergebnisse von Neuroconsult, welche Kunden
kündigungsgefährdet sind, geben mir wertvolle Aussagen über unseren Abonnentenstamm.
Ich weiß mehr über unsere Kunden und kann besser auf deren Bedürfnisse eingehen."
Electronic Publishing / Verlage
 Für den wissenschaftlichen Springer-Verlag
Berlin/Heidelberg erstellte Neuroconsult den jährlich erscheinenden Gesamtkatalog auf
CD-ROM. Er umfasst alle lieferbaren und in Vorbereitung befindlichen Bücher und
elektronischen Medien der Verlage Springer, Physica, Steinkopff, AIP-Press und Apress, sowie
alle Publikationen, die zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar sind.
 Zu den 67.000 verzeichneten Buchtiteln
werden vollständige bibliographische Informationen gegeben, sowie weitere
ausführliche Informations- und Werbetexte zu ungefähr 35.000 Titeln. Zusätzlich
sind etwa 11.000 Buchumschläge, 3.500 zusätzliche Inhaltsangaben und 2.000 Probekapitel
auf der CD-ROM abrufbar. Über einen Warenkorb können recherchierte Titel gesammelt
und dann direkt per Internet oder Fax bestellt werden.
 Der Springer Katalog unterstützt
die Recherche durch erweiterte Informations- und Suchmöglichkeiten: Inhaltsverzeichnisse
und Probekapitel können am Bildschirm gelesen oder ausgedruckt werden. Zahlreiche
Internetadressen führen den Benutzer per Mausklick von einem Buchtitel zu den
entsprechenden wissenschaftlichen Institutionen und Gesellschaften.
Neben der weltweiten Ausgabe der CD-ROM erscheint jährlich eine Sonderausgabe
für den US-amerikanischen Markt. Diese enthält US-spezifische Links ins Internet,
nur US$-Preise, und wird nur in englischer Sprache angeboten. Die weltweite Ausgabe des
Springer Catalogue ist dagegen in deutscher und englischer Sprache verwendbar, und
ermöglicht eine umfangreiche Auswahl von unterschiedlichen Währungen (€ Deutschland,
Österreich, Italien, Frankreich, sFr, £ und € Nettopreise).
Die weltweite Ausgabe der CD-ROM erlaubt eine direkte Bestellung der Verlagstitel per
Internet oder Fax bei etwa 800 aufgelisteten Buchhändlern oder bei Springer selbst. Auf
Wunsch kann die CD-ROM auch für die direkte Internet- oder Fax-Bestellung bei einem
Buchhändler der eigenen Wahl verwendet werden. Die US-Ausgabe der CD-ROM ermöglicht
die direkte Bestellung per Internet oder Fax bei Springer New York.
Ein Exemplar der CD-ROM können Sie per Email SAG-bookorder@springer-sbm.com
beim Springer-Verlag bestellen.
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